Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi & Rimborsi

Ogni creazione mer é.a® nasce per offrire un’esperienza curata in ogni dettaglio. 

Per questo motivo, prestiamo la massima attenzione alla qualità e all’igiene.

 Se per qualsiasi motivo il tuo acquisto non rispecchia le tue aspettative, puoi richiedere un reso nel rispetto delle condizioni riportate di seguito.

Condizioni per il reso

Accettiamo resi esclusivamente per articoli che rispettino le seguenti condizioni:

• Il prodotto non deve essere stato indossato, lavato o utilizzato

• Il cartellino originale deve essere integro e dotato di sigillo di sicurezza non rimosso o manomesso

• L’articolo deve essere restituito nella confezione originale, completa di tutti gli elementi

Qualsiasi capo restituito in condizioni non conformi non potrà essere accettato.

Tempistiche

Le richieste di reso devono essere inviate entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una conferma via email.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro

7–10 giorni lavorativi, in base alla tua banca o al provider di pagamento.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

Assistenza

Per avviare una richiesta di reso, contattaci all’indirizzo:

care@mere-a.com